那些年，我们踩过哪些数字化转型的“坑”？

网上冲浪的时候看到这样一则事例，是说一家从事汽车零部件研发和制造的初创公司，刚刚完成了一轮融资，然后希望通过部署数字化工具，来提高制造、供应链和其他直接流程的自动化程度，并希望应用人工智能技术降低成本。但是因为负责数字化转型的领导，过于关注高新的技术和工具，却难以在实操过程中很好的运用，于是公司的数字化转型在一年后宣告暂停。

其实，上面这个事例就是很典型的数字化转型过程中会遇到的“坑”。因为数字化并不是简单的、完全靠“技术”或者“工具”就可以完成的，数字化思维的思维也很重要。没有数字思维仅靠数字化工具就仿佛是拿着金饭碗去要饭一样，暴殄天物。

但是，数字化转型是一个长期的过程，如果在这个过程中太过急切的话，就很容易掉进各种“坑”里。正是因为有这些“坑”的存在，让很多公司对数字化转型“畏手畏脚”，严重抑制了公司对数字化转型的积极性和信心。

那么数字化转型到底有哪些“坑”？能不能提前避开这些“坑”？以及如何才能避开这些“坑”？

数字化转型有哪些“坑”？

第一，从战略层面上看，有太多的公司业把“数字化转型”仅理解成“使用数字化工具”，这就会掉入“重概念而无实质，有形无神”的坑。

在正式启动数字化转型之前，我们首先必须要对自身情况有一个清晰的认知：我们需要数字化转型来解决哪些问题？以及按照目前的现状我们适不适合数字化转型？只有明确了我们的核心需求，才能为数字化转型提供方向，避免盲目跟风购买数字化工具，却掉入“有形无神”的坑，造成时间、人力、以及采购成本的巨大浪费。

第二，对数字化转型信心不足，稍遇挫折就停止转型，掉入“转了，又没完全转”的坑。

当前全球IT行业正处于快速迭代、不断升级的过程中，互联网新经济带来的商业机会以及信息技术发展带来的IT供给增加，共同驱动着数字化行业的快速变革。因此，数字化转型并不是一个“阶段性”的工作，而是一个贯穿企业全生命成长周期的目标。

因此，我们不能将遇到的所有问题都寄希望于数字化，一旦短期内无法看到实际产出，就很快下结论认为“数字化转型没用”。过于注重短期利益，忽视数字化转型的长期价值，就会半途而废，掉入“转了，又没完全转”的坑。

第三，只看重硬件，忽视软件、培训和咨询，一味追求高精尖技术，掉入“数字化虚荣”的坑。

数字化转型的第一步，一般是进行IT咨询以及采购软硬件和服务，这一部分是我们进行数字化转型的基础。但在这一环节中，我们往往倾向于使用“免费”软件，对于付费咨询的预算也不高，造成“买椟还珠”的现象。实际上用好合适的软件和服务，并进行内部配置和学习，才能让数字化转型其更好地融入到公司原有的工作体系和流程中去，避免掉入“数字化虚荣”的坑。

第四，数字化滞后于业务，无法与市场最新动向保持一致，也无法建立有效的数据检测-复盘-反馈-优化的机制。

根据《中国中小企业数字化转型研究报告(2022)》，企业在处于对数字化转型的懵懂起步阶段时，仅在单一职能范围内简单开展信息技术应用，去实现基础数据流程梳理和数据规范化管理，但尚未有效发挥信息技术对主营业务的支持作用。

数字化转型是一个动态而非静态的过程。市场永远有新情况，业务永远有新需求，我们必须要灵活应对数字化转型中的新挑战——比如数据维度的增加，分析模型的调整等等。这就要求我们建立灵活敏捷的组织结构，能快速进行工具/制度的部署，实现数据的流通，并真正做到让数据成为业务决策的依据，从而避开“数字化滞后于业务”的坑。

怎样避开这些“坑”？

“认清自我”是避免掉“坑”的第一步。为深入贯彻党中央、国务院关于加快数字化发展的决策部署，以数字化转型推动中小企业增强综合实力和核心竞争力，工业和信息化部办公厅印发了《中小企业数字化水平评测指标（2022年版）》和《中小企业数字化转型指南》。这两份文件堪称中小企业数字化转型中必不可少的“评测罗盘”，建议大家可以仔细阅读研究。

认清自我后，我们需要做好长期抗战的准备，数字化转型是一项长期迭代的系统性工程，它涉及到软硬件购买、系统运维、设备升级、人才培养等多方面的投入，并且需要一定的资金支持。而我们经常面临资金不足，生存压力大的窘境，因此对于投资大、周期长、见效慢的数字化转型，不是望而却步，就是半途而废。针对这一点，易祺采给出了很好的解决方案——以SaaS化的云服务模式，根据我们的自身需求选择适合的数字化系统，不仅减轻了资金方面的压力，同时不需要我们进行系统运维以及设备升级等问题，让我们在数字化转型的道路上，可以轻装上阵。

避免“数字化虚荣”的坑就比较简单了，《指南》中就有指出：中小企业需要改变原有的“重硬件、轻软件，重产品、轻服务”的观念，不再割裂软件与硬件、产品与服务，而是选择协同发展，才能够在数字化转型过程中不断创新，实现业务增长。另外，高精尖的技术并不一定适合我们公司的发展，一味追求“高精尖”，只会让我们误入歧途。

最后一个“数字化滞后于业务”的坑要如何避开呢？我的答案是：专业的事交给专业的人去做。选择一家优质的数字化服务商来合作，要比把所有的压力全部放在自己身上要轻松的多，并且避免了很多弯路。

独木难支，众擎易举。未来我们可能还会遇到很多其他的“坑”，唯有借助伙伴的力量，携手前行，才能走得更稳、更远。